よくあるご質問

お問合せ先

製造・販売元:株式会社三輝 144-0032 東京都大田区北糀谷1-20-8
フリーダイヤル:0120-978133 商品担当まで
E-mail:info@sanki-web.net
平日:10:00〜17:00(土日祝日を除く)

よくあるご質問

耐荷重はどのくらいですか

ミニシリーズ・スタンダードシリーズの両方とも約5~6kgまでぶら下げ可能です。
ただし、安全を考慮して2~3kgまでを推奨いたします。

大容量タイプの使用は可能ですか

はい。可能です。耐荷重には問題ありませんが、ネジが付いているタイプがほとんどですので、詰め替えそのままを取り付ける際には説明書もしくは商品詳細ページでの取り付け方法を十分ご確認してください。

コンディショナーが出ない

詰め替えパックの中に空気の層と洗剤の層が出来ている可能性があります。通常ぶら下げて使う商品ですので、洗剤の粘度が高いと重力の落下が遅く、またポンプの力では抽出がスムーズにならないことがあります。

解決方法としては、
1・詰め替えパックをぶら下げずに立てて、ポンプをプッシュすることでパック内部の空気が抜けます。(初期の取り付けの際にも行ってください)
2・ぶら下げて、洗剤パックを手で握って強制的にポンプ内部に洗剤が溜まるように握りつぶします。
3・握りながらリセットピンを引っ張るとより早くポンプ内部に洗剤が溜まります。
4・リセットピンを戻して、ポンプを数回押します。
5・洗剤が出てくるまで、2〜4までを繰り返します。
https://www.instagram.com/p/BvtcJC2H16z/
上記参照にして、試してみてください。

ミニとスタンダードシリーズの違いは何ですか

1.抽出量が違います。2.洗剤パックの固定方法が違います。

1.
ミニシリーズは3〜4ml
スタンダードは6〜8ml

2.
ミニシリーズはニードル(針)で
詰め替えパックに刺して固定します。
スタンダードはsus素材のギザギザローラーで詰め替えパックを挟んで固定します。
Instagramで画像付きで紹介してますので、ぜひご確認ください。
https://www.instagram.com/p/B3JpIcEAc9I/

スタンダードシリーズのネジはどの袋につきますか

大変申し訳ございませんが、今現在は、詰め替えパックのネジへの取り付けは推奨しておりません。洗剤メーカー様の多種多様な口径と仕様に対応出来ておりません。中には、詰め替えそのままスタンダードシリーズのネジ部分が取り付く物もございますが、液漏れの原因となりますので、ご注意ください。

ラクラクecoパックには対応してますか

はい。弊社の商品ページに「ラクラクecoパック専用 ジョイント部品」を販売しております。スタンダードシリーズのポンプ単品が別途必要となります。

美容専売品なんですが詰め替えそのままを使用できますか

申し訳ございませんが推奨しておりません。ご使用可能なパックもございますが、形状が特殊な場合や、パックの材質がアルミのような銀色で固めになっている場合があり、詰め替えそのままのポンプを取り付けた際に、シワを一緒に挟んでしまって液漏れにつながったり、材質との相性が合わずに液漏れが発生し高いシャンプーが液が漏れしてしまったというケースもございます。万が一ご使用される際には、漏れないかご確認いただきますようお願い申し上げます。

液が出なくなってしまいました

取扱説明書の液が出なくなった場合をご確認いただくか、商品詳細ページの液が出なくなった場合をご覧ください。

ポンプが縮んでるんですが故障ですか

ポンプ部分は樹脂素材なので、使用環境や頻度により経年劣化で縮んでしまいます。そうなったらお取替えの時期という風にお考え下さい。

セットではなく部品だけ購入できますか

商品ページに単品販売もしております。ぜひご検討宜しくお願い致します。